Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Feysen GmbH
Registernummer: HRB 23418
Moscheeplatz 1
52068 Aachen
Deutschland

Telefon: +49 2406 8038371
E-Mail: info@feysenfliesenhandel.de
Website: https://www.feysenfliesenhandel.de/

Datenschutzbeauftragter

Ein externer Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt.
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: info@feysenfliesenhandel.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der DSGVO sowie der geltenden deutschen Datenschutzgesetze.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse).

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

3. Besuch der Website / Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erhoben:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seite / Datei
Referrer-URL
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Name des Internetanbieters

Zweck der Verarbeitung:
Sicherstellung des technischen Betriebs, Systemsicherheit und Missbrauchserkennung.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Speicherdauer:
Server-Logfiles werden in der Regel 7–14 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

4. Online-Shop und Bestellungen

4.1 Bestellabwicklung

Im Rahmen von Bestellungen verarbeiten wir folgende Daten:

Name
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Bestelldaten (Produkte, Preise, Datum)
Zahlungsinformationen (keine vollständigen Karten- oder Kontodaten)

Zweck:
Abwicklung der Bestellung, Versand, Kundenservice.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

4.2 Kundenkonto

Bei Erstellung eines Kundenkontos speichern wir:

Login-Daten
Stammdaten
Bestellhistorie

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen.

5. Zahlungsabwicklung über Stripe

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe.

Anbieter:
Stripe Payments Europe Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin, Irland

Stripe verarbeitet u. a.:

Name
Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
IP-Adresse
Zahlungsbetrag
Zahlungsmethode
Transaktionsdaten

Stripe nutzt Daten auch zur Betrugsprävention.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

6. Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihre Adresse an Versanddienstleister weiter.
Falls angegeben, können E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Zustellinformationen genutzt werden.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

7. Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon verarbeiten wir:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Inhalt der Nachricht

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

8. E-Mails und Newsletter

8.1 Transaktions-E-Mails

Unser Shop-System (WooCommerce) versendet automatisch:

Bestellbestätigungen
Versandbestätigungen
Zahlungsbestätigungen
Passwort-Reset-E-Mails

Diese E-Mails sind notwendig und können nicht abbestellt werden.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

8.2 Newsletter

Bei Anmeldung zum Newsletter nutzen wir das Double-Opt-In-Verfahren.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Abmeldung jederzeit möglich per E-Mail an:
info@feysenfliesenhandel.de

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies.

9.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich für:

Warenkorb-Funktion
Kundenlogin
Sitzungsverwaltung
Sicherheit

Rechtsgrundlage:
§ 25 Abs. 2 TTDSG
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

9.2 Einwilligungspflichtige Cookies

Statistik- und Marketing-Cookies werden nur nach Ihrer Zustimmung gesetzt.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
§ 25 Abs. 1 TTDSG

10. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an:

Versanddienstleister
Zahlungsdienstleister (Stripe)
IT- und Hosting-Dienstleister
Buchhaltung / Steuerberater
Behörden (bei gesetzlicher Pflicht)

Keine Datenverkäufe.

11. Datenübermittlung in Drittländer

Datenübermittlungen außerhalb der EU/EWR erfolgen nur:

bei angemessenem Datenschutzniveau oder
unter Verwendung von EU-Standardvertragsklauseln

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

Beispiele:

Steuerrelevante Daten: 6–10 Jahre
Bestelldaten: bis Zweck erfüllt
Newsletter-Daten: bis Widerruf

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt HTTPS-Verschlüsselung.
Erkennbar am Schloss-Symbol in der Browserzeile.

14. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch
Widerruf erteilter Einwilligungen

Anfragen bitte an:
info@feysenfliesenhandel.de

Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

15. Widerruf und Widerspruch

Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.
Widersprüche gegen Datenverarbeitungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. e/f DSGVO sind jederzeit möglich.

16. Geltendes Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Eine verpflichtende Schlichtung besteht nicht.

17. Kontakt für Datenschutzanfragen

Feysen GmbH
Moscheeplatz 1
52068 Aachen
Deutschland

Telefon: +49 2406 8038371
E-Mail: info@feysenfliesenhandel.de

Geschäftszeiten:
Montag – Donnerstag: 9:30 – 18:00
Samstag: 9:00 – 15:00
Sonntag: geschlossen