Widerrufsbelehrung

 

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben, oder

  • bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden:
    an dem Sie die letzte Ware erhalten haben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Kontakt für den Widerruf:

Feysen GmbH
Moscheeplatz 1
52068 Aachen
Deutschland

📧 E-Mail: info@feysenfliesenhandel.de
📞 Telefon: +49 2406 8038371

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden – dies ist jedoch nicht verpflichtend.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten.

Ausnahme:
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene kostenlose Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt:

  • unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen,

  • ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (Stripe), es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

➡️ Ihnen entstehen durch die Rückerstattung keine zusätzlichen Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis:

  • wir die Ware wieder zurückerhalten haben, oder

  • Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben,

je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Die Rücksendung erfolgt gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:
👉 https://feysenfliesenhandel.de/ruckerstattung-richtlinie/

5. Kosten der Rücksendung

  • Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern die Ware fehlerfrei ist.

  • Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

6. Wertminderung

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist,
der nicht notwendig war, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen
(§ 357 Abs. 7 BGB).

Beispiele für nicht zulässige Nutzung:

  • sichtbare Gebrauchsspuren

  • fehlende Etiketten

  • beschädigte oder fehlende Originalverpackung

  • benutzte oder geöffnete Hygieneartikel

7. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • versiegelten Waren aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen, wenn die Versiegelung entfernt wurde

  • personalisierten oder individuell angefertigten Produkten

  • Waren, die schnell verderben können

  • Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind

  • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

8. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Feysen GmbH
Moscheeplatz 1
52068 Aachen
Deutschland
📧 E-Mail: info@feysenfliesenhandel.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellnummer:

    _

  • Name des Kunden:

  • Anschrift des Kunden:

  • Datum der Bestellung:

  • Datum des Erhalts:

Datum:

Unterschrift:


(nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)